Palautukset ja tuotevaihdot
Retkitukku-fi.com tarjoaa asiakkailleen joustavat palautus- ja vaihtoehdot. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen tai pyytää tuotevaihtoa seuraavien ehtojen mukaisesti.
Palautusehdot
Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa tilauksesta. Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämätön ja ehjä. Asiakas vastaa palautuskulujen maksamisesta.
Palautusprosessi:
- Täytä palautuslomake
- Pakkaa tuote huolellisesti
- Lähetä paketti meille
Käsittelemme palautukset 5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta. Hyvitys suoritetaan alkuperäiseen maksutapaan.
Tuotevaihto
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Tuotevaihdon edellytyksenä on, että vaihdettava tuote on alkuperäisessä kunnossa.
Vaihtoehdot:
- Saman arvoinen tuote
- Eri tuote, jolloin erotus maksetaan tai hyvitetään
Virheelliset tai vaurioituneet tuotteet
Jos tilauksesi sisältää virheellisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen, korvaamme sen välittömästi. Ilmoita virheestä mahdollisimman pian.
Yksityiskohtia
Kaikki palautettavat tuotteet tarkastetaan ennen hyvityksen antamista. Jos tuote ei täytä palautusehtoja, palautamme sen sinulle.